STS Gebäudereinigung
   
Unser Verständnis von Qualität
"Qualität ist das Ergebnis von zufriedenen Kunden, von Kunden, die uns weiterempfehlen, von Kunden, die einen anderen Anbieter getestet haben und wiederkommen."

Qualität hat einen Ursprung: Grundsätzlich analysieren wir vorab das ausgeschriebene Objekt, um die besonderen betrieblichen Anforderungen, die bauliche Infrastruktur und Ihre individuellen Wünsche frühzeitig mit einbeziehen zu können. Wir fassen Ihre Vorstellungen in einem Leistungsverzeichnis zusammen, damit Sie sich jederzeit einen transparenten Überblick über Ihren aktuellen Leistungsanspruch verschaffen können. Wir zeigen Ihnen anhand einiger Beispiele auf, wie wir eine wesentlich höhere wirtschaftliche Effizienz in Verbindung mit einem längeren Werteerhalt erreichen, um Ihnen wirkliche Qualität anzubieten.

Ein weiterer wichtiger, oft unterschätzter Punkt zur Qualitätssicherung ist der Einsatz von billigen oder falsch dosierten Reinigungsmitteln oder der nicht fachgerechte Umgang damit.

Werden billige Reinigungsmittel unter Zusatz von Säuren, Alkalien und Lösemitteln verwendet, können damit zunächst relativ gute Ergebnisse geliefert werden, doch wird die hohe Aggressivität, gegenüber bestimmten Verschmutzungsarten, im Gegenzug dafür Sorge tragen, dass neben einer hohen Belastung für die Umwelt auch Beschädigungen bei den behandelten Oberflächen zu erwarten sind, die eine erhebliche Reduzierung der Nutzungsdauer von Fliesenwänden, verchromten Armaturen und sonstigen Einrichtungen in diesem Bereich nach sich ziehen wird. Und das ist letztendlich sicherlich alles andere als wirtschaftliche Effizienz.

Beispiele von Substanzen

pH-Wert

Konzentrierte Salzsäure

0

Sanitärreiniger

1

Rostentferner, Essigsäure

2

Zitronensäure

3

Fruchtsäfte

4

Bier

5

Mineralwasser

6

Reines Wasser, Neutralreiniger

7

Sauberes Wasser

8

Allzweckreiniger

9

Grundreiniger für Linoleum

10

Grundreiniger für PVC

11

Grundreiniger für PVC

12

Schmierseife, Industriereiniger

13

Grillreiniger, Rohrreiniger

14



Eine wichtige Eigenschaftsbestimmung der Reinigungsflotte ist die pH-Wert-Untersuchung. Der pH-Wert zeigt aufgrund bestimmter chemischer Inhaltsstoffe die Qualität einer wässrigen Lösung an. Die pH-Wert-Skala geht vom Wert 0 bis Wert 14. Bei einem mittleren Wert ist die Lösung neutral, bei einem geringeren Wert ist sie sauer und bei einem höheren Wert lässt sich eine Lauge feststellen (sie ist dann alkalisch). Je kleiner der pH-Wert ist, desto saurer ist die Lösung, bzw. je höher der pH-Wert ausfällt, desto alkalischer ist die Versuchsprobe.

Die Folgen einer nicht fachgerechten Handhabung von Reinigungsmitteln und fehlenden Produktkenntnissen beim Personal sind ein weiterer Punkt. Oftmals überdosiert verwendete Reinigungsmittel bringen hier leider nicht auch ein unbedingtes Mehr an Reinigungsqualität, sondern ganz im Gegenteil, außer dem zu hohen Verbrauch, eine unansehnliche Oberfläche und mit der Zeit eine weitere Kostenbelastung durch die zusätzlich anfallende Grundreinigung, um die Mittelbeläge auf der Oberfläche wieder zu entfernen.

In erster Linie sichern die Mitarbeiter, die bei Ihnen vor Ort eingesetzt werden, Ihren Qualitätsanspruch. Sie sind der Indikator dafür, ob Ihre Vorstellungen aufgenommen werden können oder nicht. Wenn der Mitarbeiter nicht kompetent genug ist, über zu wenige Fachkenntnisse verfügt, nicht über den Tellerrand schaut und Sie möglicherweise noch nicht einmal versteht, weil er der deutschen Sprache gar nicht mächtig ist, dann haben Sie ein Problem. Und in diesem Stadium der Problematik wirkt sich das Ergebnis natürlich dann auch auf Sie aus. Es kostet Ihre Zeit und Ihre Kapazität, die Sie eigentlich mit Ihrem Kerngeschäft verbringen sollten.

Wir sind viel zu erfahren und qualitätsbewusst im Umgang mit unseren Kunden, als dass wir nicht wüssten, dass diese Rechnung mit Sicherheit nicht aufgehen kann! Hier zeigt sich, wer etwas von Qualität versteht und wer nicht! Deshalb gilt für unser Unternehmen, egal, ob es um das Personal oder die Materialien geht: Wir arbeiten nur mit Kompetenz und Klasse!